基层是社会治理的重心、难点和希望所在。7月初，304am永利集团手机端304am永利集团手机端“启航”志愿服务团队来到萍乡市丹江街江矿社区，结合专业优势和自身特点，积极融入基层社会治理大局，为政府、群众提供专业化、志愿化服务，观察脱贫攻坚历史性成就，开展调研，探寻基层治理智慧。

7月初，304am永利集团手机端304am永利集团手机端“启航”志愿服务团队来到萍乡市丹江街江矿社区，围绕“社区网格化管理提升群众幸福感”、“探访社区基层治理特色新模式”等进行了社会实践调研活动，通过访谈调查法、问卷调查法、数据处理等方式，对江矿社区网格化管理等的相关内容进行了实地走访、上户访谈调研和分析。

一、调研：创新基层治理模式

7月初，启航志愿服务团队一行来到萍乡市丹江街江矿社区开展专项调研。江矿社区，曾是萍乡制造业聚集地，有着辉煌的过去，然而，时过境迁，这里逐渐成为“老厂区、老小区、老龄化”“三老”小区。从人口普查数据得出，60岁以上老年人占据社区实际居住人口的25%以上。居住人群绝大部分为国有企业改制职工及家属，因企业改制等历史原因，绝大部分年轻人必须外出务工以谋生计，导致小区出现大量缺乏照顾的空巢老人、留守儿童等，家庭养老、托幼问题日益凸显。经过不懈努力，“安源红邻里之家”江矿模式目前已经成为“安源红邻里之家”100工程示范点，并逐级推广至全市、全省，形成了以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会公益资源为补充的“五社联动”、党建联建合作共赢模式。江矿社区先后获评“全国老年人友好型示范社区”、“全省五星幸福社区”、“全省防减灾示范社区”、“江西省绿色社区 美丽家园”等荣誉称号。

二、学习：不忘改善民生初心

7月3日至7日，团队一行深入感受江矿社区的变化和文化内涵，学习了社区在老旧小区改造中的基层治理先进经验，探寻基层治理智慧。

1、完善环境实施，提升服务“硬”实力。

2021年江矿社区进行全面老旧小区改造，强有力推进拆杂屋、整绿化、改布局。通过老旧小区改造增设400余车位，集中设置4个停车棚，小区道路全部白改黑，小区路灯无死角覆盖，将1000平杂草地改造成集篮球、羽毛球、乒乓球为一体的灯光多功能运动场；将原江矿退管会近600平方米的场地作为居家养老服务中心的活动场所，配备了厨房、就餐室、阅览室、娱乐室、舞蹈室等健身娱乐多功能活动室，极大提升小区居民居住幸福指数。

2、打造“安源红邻里之家”品牌，提升服务“软”实力。

面对小区“一老一小”问题，江矿社区积极寻找破解方法。“安源红邻里之家”江矿服务站于2021年9月成立。“安源红邻里之家”是一个综合性服务站，通过社工机构委派社工，以社区居民需求为导向，协助政府在社区培育以居民骨干为队长的志愿服务队，赋能社区志愿者，以时间银行为载体，在社区常态化开展环境提升、自治共管、文创营造、智慧平台、安防管理、居家养老、应急救援等志愿服务活动，通过构建社区资本，促进社区经济的发展，为社区居民提供更多个性化、精准化的便民服务，重建人与人之间、人与环境之间的关系，营造共同的精神家园，形成“外引社会力量大邻里、内领社区居民小邻里”的邻里工作法。在全市率先推行“六社联动”机制，以社区居民需求为导向、社会组织为依托、社会工作者为支撑、社区自治组织为辅助、社会公益慈善资源为补充，社区企业为动力，集中社会各方力量参与社区治理，形成社区治理良性循环，打造共建共治共享社会治理新格局。

三、探访：助力社区网格化管理

江矿社区入口处，矗立着一块刻着“欢迎回家”大字的石头。走进社区，只见墙上陈列着一幅幅老照片；废弃轮胎、飞机副油箱等工业旧物作为装饰品点缀着小区。球场、乒乓球室，有人在锻炼身体；同心大舞台、舞蹈室，有人在开展文娱活动；喜欢安静的人则选择在图书阅览室看书，整个社区看上去就像一个大家庭，居民幸福笑靥灿烂绽放……

团队成员分小组走访每一栋社区居民家中，调研了解当地居民的日常生活情况，及其周边群众对社区的评价和建议，“深入了解群众需求、熟知百姓难处、解决百姓困难”。对社区居民进行问卷调查，咨询他们对于社区治理的看法以及想要提出的为推进社区治理的意见和建议，并做好详细记录。同时，在上户期间，团队成员还将着重进行防诈骗、防溺水等安全教育宣传，为居民们的人身安全提前做好防范工作，为社区和谐稳定贡献自己的力量。

四：团队成员感想（部分）

本次社会实践的效果是十分明显的，实践过程不仅锻炼了我的交际能力，还提高了我解决问题的素养水平，让我自身得到了相当大的提高——从发现问题、寻找办法再到解决问题，并在此过程中找到自身存在的问题再加以解决，从而形成一个更好的问题解决与目标实现的良性循环。此次实践活动给我一个很大的惊喜就是当地的基层治理新模式，这个是真真切切地在坚持全心全意地服务民众，实实在在地打通了与群众之间的最后一公里。

——机械电子工程2201班 王子扬  

此次实践活动能深入一线，积极参与基层治理工作，不断提升社会化能力，回馈社会，以时代担当彰显青年学子风采。不到群众中去，是不会有与群众有深感情的，只有走出校园，接触这个社会最本来的面貌，走到人们面前去时，才能真正知道这个世界上，与此同时，正发生着无数自己当前视角以外的事儿，也就能更好地认识自己，进而对未来有一个更合适的规划。

——电子信息工程2101班 周晴

在上大学之后，我就了解到，暑期社会实践一直是大学生投身社会、体验社会、服务大众的契机。而我在亲自参加了暑期社会实践后，才从中领悟到了很多平时领悟不到的道理，让我开拓了眼界，提升了自我。的确，校园生活与社会实践有很大的不同，这次是我第一次了解到了如何把学校学习到的理论知识运用到社会实践目标的调查和考察中去。我们的实践主题是围绕社会基层治理，本次社会实践丰富了我们的大学生活，锻炼了我们的能力，我永远热爱社会实践。

——机械电子工程2201班 余甜甜

在此次社会实践过程中，我不仅拥有了一次亲眼见识社会主义建设与祖国大好河山的机会，更难得的是近距离体会到人民辛勤劳作获得收获的艰辛，让我对基层社区治理中的“因地制宜”有了更深层次的感悟，我们深刻体会到多元多态的基层治理模下迸发的治理活力。

——机械设计制造及其自动化2101班 王云峰

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2023年7月15日